Rückgaberichtlinie

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Rückgabe und Erstattung
HalloPillow möchte die maximale Zufriedenheit während des Einkaufserlebnisses garantieren. Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund mit seiner Bestellung nicht zufrieden sein, kann das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht kann ausschließlich vom Kunden und nicht vom Empfänger eines möglichen Geschenks ausgeübt werden.

Wir erstatten dem Kunden den Betrag für die zurückgegebene Ware abzüglich der Versandkosten (6,90 €). Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

Versandkosten der Rücksendung
Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand und ist dafür verantwortlich, das Paket an unsere Adresse zu schicken.

So funktioniert die Rückgabe
Um eine Rückgabe beim Kundenservice von HalloPillow anzufordern, schreiben Sie bitte eine E-Mail an claudio@hallopillow.com mit Angabe der Bestellnummer, der zurückzusendenden Artikel und der Menge.

Die Rücksendung kann nur aus dem Land erfolgen, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Rücksendungen, die "unfrei" an HalloPillow geschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Versand der Rücksendung
Bevor Sie das Paket versenden, ist es unbedingt erforderlich, eine E-Mail an claudio@hallopillow.com zu senden.

Senden Sie die Rücksendung an:
Hallo Pillow
VIA BRENNERO, 17
39040 VARNA (BZ)
ITALIEN

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen direkt vom Kunden zu tragen sind. Es wird empfohlen, eine Sendung mit Sendungsverfolgung zu wählen, da HalloPillow nicht für Diebstahl oder Verlust verantwortlich ist.

Rückerstattungen
Nach Eingang der Rücksendung überprüft unser Lager, ob die Rückgabebedingungen eingehalten wurden. Der Kunde erhält innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail über die Annahme und die Rückerstattung.

Für Zahlungen per Nachnahme geben Sie bitte in der E-Mail an claudio@hallopillow.com Ihre Bankverbindung an, damit die Rückerstattung erfolgen kann.

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen und werden nicht erstattet.