FAQ
Beliebte Fragen unserer Kunden
Erfahren Sie mehr über unsere Versand- und Rückgaberichtlinien sowie die Garantiebestimmungen unserer Produkte.
Welche Vorteile haben Zirbenkissen gegenüber normalen Kissen?
Zirbe enthält ätherische Öle, die unter anderem den Schlaf fördern und den Puls senken können. Das verbessert die Erholung während der Nacht und sorgt für ein gesundes, naturverbundenes Schlafklima.
Warum ist Schafwolle ideal für Zirbenkissen?
Schafwolle ist bakterienabweisend, reguliert die Temperatur und lädt sich kaum elektrostatisch auf. In Kombination mit Zirbenflocken sorgt sie für ein weicheres, leichteres Kissen und optimales Schlafklima.
Wie lange riecht ein Zirbenkissen?
Ein Zirbenkissen duftet für 6–12 Monate. Um den Duft aufzufrischen, einfach an die frische Luft legen oder mit Zirbenöl beträufeln.
Wie pflege ich mein Zirbenkissen richtig?
Halten Sie es trocken, lüften Sie es regelmäßig, und verwenden Sie einen Schonbezug. Zum Auffrischen des Dufts können Zirbenöl oder frische Flocken genutzt werden.
Was macht die Zirbe besonders?
Die Zirbe, auch "Königin der Alpen," wächst in großen Höhen und ist ein traditionell geschätzter Rohstoff im Alpenraum. Ihre Widerstandsfähigkeit und langsames Wachstum machen sie zu einem wertvollen, nachhaltigen Material.
Kann ich die Füllhöhe meines Zirbenkissens anpassen?
Ja, unsere Kissen sind nicht vernäht. Sie können jederzeit Füllung hinzufügen oder entfernen, eine Gratis-Nachfüllpackung ermöglicht das individuelle Anpassen der Höhe.
Woher stammen eure Zirbenflocken?
Unsere Zirbenflocken kommen direkt aus Südtirol und werden frisch für jedes Kissen gehobelt, um den natürlichen Duft und die Qualität zu gewährleisten.
Aus welchem Material sind die Kissenbezüge?
Unsere Bezüge bestehen aus hochwertiger Baumwolle für besten Schlafkomfort.
Kann ich das Zirbenkissen auffrischen?
Ja, mit unseren Nachfüll-Set oder ein paar Tropfen Zirbenöl lässt sich das Kissen ganz einfach auffrischen.
Warum verwendet ihr ausschließlich Materialien aus Südtirol?
Wir legen Wert auf kurze Transportwege und regionale Wertschöpfung. So können wir die Qualität unserer Rohstoffe kontrollieren und unterstützen gleichzeitig lokale Betriebe. Außerdem steht Südtirol für eine lange Tradition in nachhaltiger Landwirtschaft und Forstwirtschaft.
Für wen sind die Kissen geeignet?
Dank der anpassungsfähigen Füllungen (Zirbe, Schurwolle und Dinkelspreu) eignen sie sich für alle Schlaftypen. Eine Gratis-Nachfüllpackung ermöglicht zudem das individuelle Anpassen der Höhe.
Woher stammen die verwendeten Materialien?
Unsere Kissen werden aus FSC-zertifiziertem Zirbenholz, naturbelassener Schafwolle von Bergauf (Ulten) und/oder Dinkelspreu von der Meraner Mühle hergestellt. Alle Materialien stammen aus Südtirol und werden nachhaltig sowie regional gewonnen.
Wie oft muss ich die Zirbenspäne austauschen?
Das hängt von Ihrer persönlichen Vorliebe für den Duft ab. Viele Kunden wechseln nach ca. 1–2 Jahren die Späne oder frischen sie mit der Gratis-Nachfüllpackung auf, um den charakteristischen Zirbenduft zu erhalten.
Sind eure Kissen allergikerfreundlich?
Ja, sowohl Zirbenholz als auch Schurwolle und Dinkelspreu sind naturbelassene, atmungsaktive Materialien. Sie begünstigen ein trockenes Schlafklima und sind von Natur aus antibakteriell. Bitte beachten Sie jedoch Ihre individuellen Allergien und testen Sie im Zweifel zuerst vorsichtig.
Welches Kissen ist am weichsten?
Unsere Kissen mit Federn und Daunen sind die weichsten und bieten ein besonders kuscheliges Liegegefühl. Kissen mit Schafwollfüllung sind ebenfalls angenehm weich, jedoch etwas fester und bieten gleichzeitig eine natürliche Unterstützung.
Welches Kissen ist ideal bei Nackenschmerzen?
Alle Kissen mit Dinkelspreu sind ideal bei Nackenschmerzen. Die flexible Füllung passt sich perfekt an Kopf und Nacken an, unterstützt die ergonomische Haltung der Wirbelsäule und lindert Verspannungen.
Versand, Rücksendungen & Garantie
Erfahren Sie mehr über unsere Versand- und Rückgaberichtlinien sowie die Garantiebestimmungen unserer Produkte.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Es kommt darauf an, wo Sie sind. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, sind innerhalb von 5-7 Werktagen bei Ihnen. Die Einzelheiten der Lieferung werden Ihnen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Alle auf unserer Website gekauften Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für eine volle Rückerstattung abzüglich der Versandkosten zurückgegeben werden. Bei internationalen Rücksendungen können Rücksendegebühren anfallen. Um eine solche Rücksendung zu veranlassen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Andere Fragen?
Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir werden Ihnen gerne behilflich sein.