Politica di ritorno

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Resi e rimborsi
HalloPillow vuole garantire la massima soddisfazione durante l'esperienza di acquisto. Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del proprio ordine, è possibile restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso può essere esercitato solo dal cliente e non dal destinatario di un eventuale regalo.

Rimborseremo al cliente l'importo della merce restituita meno le spese di spedizione (€ 6,90). Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione verranno detratte dal rimborso.

Spese di spedizione per la restituzione
In caso di reso, il cliente sostiene le spese di spedizione per la restituzione ed è responsabile dell'invio del pacco al nostro indirizzo.

Ecco come funzionano i resi
Per richiedere un reso al servizio clienti HalloPillow, inviare un'e-mail a  claudio@hallopillow.com con il numero dell'ordine, gli articoli da restituire e la quantità.

I resi possono essere effettuati solo dal Paese in cui è stato effettuato l'ordine. Non saranno accettati resi inviati “in porto assegnato” a HalloPillow.

Spedizione del reso
Prima di spedire il pacco è indispensabile inviare una mail a claudio@hallopillow.com .

Invia il reso a:
Hallo Pillow 
VIA BRENNERO, 17
39040 VARNA (BZ)
ITALIA

Si ricorda che le spese di spedizione per i resi sono a carico direttamente del cliente. Si consiglia di scegliere una spedizione tracciata poiché HalloPillow non è responsabile di furto o smarrimento.

Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, il nostro magazzino controllerà se le condizioni di reso sono state rispettate. Il cliente riceverà una email di conferma di accettazione e rimborso entro 48 ore.

Per i pagamenti in contrassegno si prega di includere le coordinate bancarie nell'e-mail a claudio@hallopillow.com affinché possa essere effettuato il rimborso.

Nota: le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non verranno rimborsate.