HalloPillow vuole garantire la massima soddisfazione durante la Shopping Experience. Se per qualunque motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio ordine, il Cliente può restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. Il Diritto di Recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.

Rimborseremo al Cliente l'importo della merce resa al netto delle spese di spedizione (6,90€), le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dal tuo rimborso.

COSTO DELLA SPEDIZIONE DEL RESO

In caso di Reso, sarà il cliente a dover pagare la spedizione di reso e far pervenire il pacco presso la nostra sede.

COME FARE IL RESO

Per inoltrare la richiesta di reso al Servizio Clienti di HalloPillow scrivi a claudio@hallopillow.com indicando il numero di ordine, gli articoli da rendere, e la quantità. 

Il reso può essere spedito solo dal Paese in cui è stato effettuato l’ordine. Si ricorda che non vengono accettate spedizioni di reso in "porto assegnato" a carico di HalloPillow.

SPEDIZIONE DEL RESO

Prima di spedire il pacco è sempre necessario mandare una mail a claudio@hallopillow.com.

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a:  

Hallo Pillow

VIA BRENNERO, 17

39040 VARNA (BZ)

ITALIA

Si ricorda che le spedizioni del reso dovranno essere pagate direttamente dal cliente ed è comunque necessario inviare una email al Servizio Clienti di HalloPillow scrivendo a claudio@hallopillow.com indicando il numero di ordine e gli articoli da rendere. Si consiglia, inoltre, di scegliere un tipo di spedizione tracciabile in quanto HalloPillow non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti.

RIMBORSI

Successivamente alla ricezione del reso, il nostro magazzino effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate. Il Cliente riceverà quindi una email di conferma dell’accettazione e del rimborso entro 48h.

Per pagamenti effettuati tramite Contrassegno indicare nella mail, claudio@hallopillow.com un riferimento bancario dove poter effettuare il rimborso.